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导语：今年听到周围企业家朋友们讲的最多的，都是行业不景气，市场不景气，但是在同客户服务的过程中。发现还有一些客户做的相当不错，逆势而上。成功绝对不是偶然，一定是有原因的， 在征得客户的同意后，我把这些优秀的企业，他们的成功经验整理分享给大家。
周日上午，同欧饰集团曾总约了碰面喝茶谈展会画册制作事项。
谈完正事儿之后，同曾总聊起他的创业历程。
先跟大家介绍一下这家优秀的企业。
这家公司在不到20年的时间，从一个小作坊开始做起，发展到今天，已经成为行业第一，集团公司的规模。公司的生产基地占地17,000平，和国内外10几所知名大学成功的展开多年的校企合作，拥有30多项专利技术，是国家认可的高新科技企业。
以下是从集团创始人曾总的自述中整理出来的：
我毕业于湘潭大学，机械工程专业,在90年代中期,进入珠宝首饰行业。在那个时候,我发现这个行业对人工的依赖程度非常之高。特别是对手版师傅的依赖，基于我的专业属性，我当时就在想，如何才能解决这些问题？
在同客户服务的过程中，发现客户遇到的一些问题，在帮助客户梳理解决这些问题的同时，我亲自带领技术团队，尝试去解决这些问题，自主研发出系列配套的珠宝饰品生产设备。
在90年代末期，我带领团队率先自主研发出全自动注蜡机。工业级珠宝3d打印机等高科技核心设备。
………
在同曾总的沟通过程中，我梳理出了欧饰集团成功的三个关键节点。
1.天下大事儿，成于细，天下难事，始于易！遇到一个问题就解决一个问题，在解决问题的过程中成长，先易后难！
比如说在从客户服务的过程中，先去想办法解决，个别工序的机器设备替代人工的问题，到后来成功的研制出了珠宝工艺流程，基本实现自动化的配套设备。在这个过程中，也听到曾总讲述了很多在克服各种困难艰辛的故事。
2.永远站在客户的角度，思考问题。急客户之所急，发现客户的潜在需求，并主动组织力量去解决。
基于行业每个阶段的现状，发现了客户在生产过程中的潜在需求，主动去尝试解决。才有了截止今天为止，欧饰集团已经研发出了56款机械设备。
为客户从硬件上解决完了一系列的问题之后，急客户之所急。在客户还没有意识到问题之前，曾总又主动联合国内外数10所知名大学和知名的公司，展开合作，这其中包括德国的OURS公司,意大利都灵大学，哈尔滨工业大学，广州美术学院等。为客户培养和输出相关的珠宝设计高端人才，以及推动珠宝行业工艺流程基本实现自动化。
3.创始人的初心。让我们的客户，成为优秀的企业！曾总在创办欧饰企业的最初想法，就是想办法让欧饰的客户变得更优秀，也就是这么个简单的初心！让欧饰集团，从创业之初，一直秉承到现在，并且在同曾总近2个多小时的交流过程中，多达7次不容置疑的强调说：“这种初心会一直秉承和传承下去，而且，我们虽说取得了目前小小的成绩，但是我们还一直在路上”。
“让我们的客户成为优秀的企业”。这是一种付出利他的思维方式，值得我们的尊敬！这样的企业，想不成为行业第一都很难！！
祝愿欧饰集团，在未来的征途中，披荆斩棘！让更多的客户成为优秀的企业！！我们也愿意为欧饰集团的伟大愿景尽我们的一份绵薄之力吧！
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