导语:沟通成本是任何一家企业都必须重视的成本之一,那么,在一些中小企业中,沟通所带来的直接或间接损益,决策层都会当做一起案例进行分析。
“你知道,我知道,我不知道你知道,我要让你知道我知道。”这段绕口令,背后所显现出来的价值巨大,这就是公司沟通的清晰原则。
添美画册公司是一家专注展会画册设计制作的公司,共有六大部门:设计、摄影、美工、跟单、业务及网络推广。在日常的工作中,常会遇到需要其他人员配合完成工作的情况,因此,添美画册的决策层执行了在内部贯彻清晰原则。
今天,业务部曹经理如往常一样,准备好了添美画册案例,与电话约见好的客户会面洽谈。曹经理到了这家做五金产品的公司,和公司王总开启了30分钟的业务洽谈。
“王总,您们公司之前的画册我看过了,还是比较传统的产品展示型画册。近两年我们公司对画册类型进行了细分,主打成交型、展会及爆品画册,您先看下这几本画册。”曹经理很耐心的描述。
“嗯,不错!这家做扣具和我们的很相近呀,为什么图片会那么清晰呢,而且画册的手感也很好。”王总惊喜的说道。
“王总,图片都是由我们专业摄影师拍摄,纸张是我依据产品呈现效果,选择使用特种纸做的大货呐。”曹经理很认真的回答。
“王总,此次画册设计,您这边是否有具体的设计要求呢?”曹经理问。正值此时,曹经理很认真地在笔记本上面做详细的记录,旨在避免有任何遗漏,因为回到公司后,这些记录下来的设计要求,是要转给设计部主管看的。
曹经理很快的写满了2页纸,与王总核对后,也没问题,最终双方签订了合作合同。
曹经理回到公司后,立马将设计要求整理到Word中,发给小雪主管看。看完后,曹经理也依然在追问小雪,设计要求是否清楚了呢?清晰原则也是在这个时刻启动,曹经理的追问,是为了确定小雪对设计要求清楚无疑。
在我们的工作中,会因为沟通问题,影响到工作效率,如果做得好,也会提升工作效率。所以,清晰原则中的“你知道,我知道,我不知道你知道,我要让你知道我知道”,需要认真用心的去吸收、理解,这样才能保证将清晰原则用在实际工作中,带来更高效的结果。
添美画册公司已经将清晰原则作为团队之间沟通的行为理念之一,这也是体现添美画册公司的作品一经流出使用,统统得到一致好评的原因。
我们不能保证工作无风险,但只要细节把控到位,沟通高效顺畅,那么,其实风险在一开始的时候,就已经被扼杀掉了。
我想,“你知道,我知道,我不知道你知道,我要让你知道我知道”,不仅仅可用于工作中,哪怕生活上,也是一样的。上至父母、下至妻儿,若能将其游刃有余的运用好,那么你会发现,其实生活一切都是美好。
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